생활영어 – 5가지 ‘긍정의 대화법’

같은 내용도 어떻게 이야기하느냐에 따라 완전히 다른 인상을 줄 수 있습니다.
부정적인 이슈라도 긍정적으로, 건설적으로 논의하는 5가지 방법 소개합니다.

1. 문제 보다는 솔루션에 초점을 맞추세요
문제는 이미 발생한 것입니다. ‘그렇다면 어떻게?’를 이야기하세요.

부정적: I can’t meet with you tomorrow morning because I’m booked.
대안: Tomorrow afternoon works better for me. Would a 2 p.m. meeting fit your schedule?

2. 하기 싫은 것이 아니라 하고 싶은 것에 대해 이야기하세요
don’t로 문장을 시작하기 보다는 하고 싶은 것, 좋아하는 것, 원하는 것을 이야기하세요.

부정적: Don’t leave your leftovers in the break room fridge over the weekend.
대안: Remember to take your leftovers out of the break room fridge on Fridays.

3. 여지를 남겨 두세요
always, never같이 단호하게 말하기 보다는 sometimes 같은 어휘로 여지를 남겨 두는 것이 좋습니다.

부정적: You always file your reports late.
대안: I sometimes receive your reports after the deadline.

4. 비난 하기 보다는 지금 내가 어떤 느낌인지를 이야기하세요
You are… 로 시작하면서 문제를 이야기하다 보면 서로 감정적인 비난만 하게 될 때가 많습니다.
지금 내가 어떤 느낌인지, 어떤 어려움이 인지로 이야기를 풀어가세요.

부정적: You never listen!
대안: I find it hard to communicate when I’m worried that I’m not being heard.

5. “I’m sorry, but . . .” 은 실제로는 미안하지 않다로 들립니다
미안하다는 말을 형식적으로 앞에 붙이고 자기 하고 싶은 말만 한다면 감정적인 논쟁으로 이어지기 쉽습니다.

부정적: I’m sorry I interrupted you, but I felt the conversation was headed in the wrong direction.
대안: I’m sorry I interrupted you. Let’s keep the conversation on a positive track.

 

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